עובד/ת שירות לקוחות מרכז הזמנות
עובד/ת שירות לקוחות מרכז הזמנות
06/01/2019תחום:
אדמיניסטרציה
הנה"ח וכספים
מכירות
שירות לקוחות
מקצוע:
מתאם/ת הזמנות
תאור תפקיד:
מטרת התפקיד:
מתן מענה ללקוחות החברה להזמנות, אספקות, חשבוניות, משלוחים, תלונות לקוח ואדמינסטרציה, פרסום במדיה, חיפוש במאגרי נתונים לקוחות חדשים מתחומי העיסוק של החברה.
תחומי אחריות:
- מענה טלפוני ללקוחות
- הפקת חשבוניות ותעודות משלוח
- הכנסת הזמנות לקוחות למערכת
- הפקת הצעות מחיר ללקוחות
- אחריות על פרוייקטים מול לקוחות- דוחות, טפסים
- הוצאת דוחות להזמנות
- הזמנות פנימיות למשרדי החברה
- תיוק וסדר
- תיאום בין מחלקת הייצור למכירות
- גביית חובות מלקוחות
- זיכויים ללקוחות
- פתיחת לקוחות חדשים
- חיוב לקוחות בכרטיס אשראי
- מתן מענה לאנשי מכירות
- מענה מיילים
- טיפול בקריאות שירות תקשורת ומחשוב
- גיבוי להנהלת חשבונות בפעילויות הכרחיות
- הכנת ניירת משלוחים ללקוחות
- קשר רציף עם משלחים בארץ
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- ניסיון בעבודה מול לקוחות- חובה.
- ניסיון עבודה על מערכת ה priority -חובה
- ידע בעבודה על תכנות מחשב , OFFICE
- נסיון של 1-2 בתעשייה
- 12 שנות לימוד- חובה
- תואר ראשון רלוונטי- יתרון
השכלה נדרשת:
תיכונית
היקף המשרה:
משרה מלאה
שעות עבודה:
ימים א-ה 08:00-17:00 (גמישות קלה)
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור